Missão
A nossa missão é criar e desenvolver soluções e serviços de transporte e logística inovadores, com propostas de valor acrescentado, que contribuam ativamente para o sucesso dos nossos clientes nos mercados onde atuam.
Visão
Ser reconhecida no mercado ibérico do setor de transportes e logística como uma empresa líder na excelência de serviços, proporcionando de forma consistente aos seus clientes elevados padrões de qualidade, promovendo práticas empresariais e ambientais responsáveis.
Política
A KLOG tem desenvolvido e acumulado, desde a sua criação, uma experiência e cultura próprias, que lhe permite apresentar-se com uma imagem de prestígio dentro do setor em que está inserida.
As orientações estratégicas da administração assentam nos seguintes princípios:
1) Dedicação aos clientes, garantindo a implementação e desenvolvimento de modelos de relacionamento que lhe permitam conhecer e compreender as suas necessidades e expectativas, atuais e futuras, de forma a conseguir a sua plena satisfação e a criação de valor sustentável, promovendo relações de parceria.
2) Promoção de relações de parceria com fornecedores, através de uma seleção criteriosa, devendo os mesmos cumprir fielmente os princípios e valores da KLOG, apostando-se no desenvolvimento de estreitas relações comerciais que garantam serviços de qualidade superior, redução de custos, melhoria continua do desempenho ambiental, contribuindo assim também ativamente para a fidelização de clientes.
3) Envolvimento e valorização dos colaboradores, através da integração, que segue um procedimento detalhado, e acompanhamento regular de forma a proporcionar que o desempenho das funções tenha um elevado nível de qualidade promovendo a comunicação, interatividade, motivação, responsabilização, participação e rigor. Facilita-se ainda o desenvolvimento das suas competências através de uma formação contínua ao longo de todo o seu percurso profissional com vista ao seu compromisso com a melhoria continua dos sistemas de gestão.
4) Prevenção de acidentes de trabalho e minimização dos riscos para a saúde e segurança, através do compromisso pela promoção de um ambiente de trabalho seguro, com foco na prevenção de lesões, ferimentos, danos para a saúde, segurança dos seus colaboradores, clientes, colaboradores externos e visitantes.
5) Proteção do ambiente, através da melhoria continua do desempenho ambiental, focando sempre a prevenção da poluição e a utilização sustentável dos recursos naturais, nomeadamente através de:
a. Minimização da produção de resíduos
b. Redução e monitorização dos consumos energéticos e de materiais
c. Sensibilização e formação de todos os colaboradores para os riscos ambientais inerentes à sua atividade
d. Ecoeficiência e responsabilidade social
6) Melhoria contínua dos sistemas de gestão, otimizando sistematicamente os seus processos e modos operatórios, recorrendo ao correto planeamento e à plena utilização dos seus recursos técnicos e humanos, com vista à melhoria contínua dos seus serviços, dos sistemas de gestão, visando a melhoria da sua performance global. A KLOG, com base nos requisitos relativos aos serviços prestados, nos indicadores dos processos, nos resultados das auditorias e na eficácia das ações de melhoria introduzidas, avaliadas através da revisão anual do sistema, constituirá o enquadramento para estabelecer, cumprir e rever os objetivos da qualidade, ambiente, segurança e aduaneiro que assegurarão uma melhoria contínua da eficácia do sistema.
7) Cumprimento da legislação e dos regulamentos, aplicáveis à KLOG e aos sistemas de gestão segundo os referenciais NP EN ISO 9001:2015, NP EN ISO 14001:2015 E OHSAS 18001:2007 e AEO que garantam o cumprimento de todos os requisitos aplicáveis incluindo a legislação, regulamentação do setor e obrigações de conformidade
8) Maximização da rentabilidade produtiva, a partir do código de ética e conduta, reforço das relações de confiança e partilha de conhecimento e informação relevante com todas as partes interessadas, nomeadamente com os clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores e comunidade envolvente. A KLOG utilizará empenhadamente a capacidade e os conhecimentos dos seus colaboradores na busca de soluções que permitam uma integração mútua de objetivos entre empresa, cliente e fornecedor, estabelecendo parcerias simbióticas que visam benefícios para todas as partes envolvidas.
9) Imagem de solidariedade, através do apoio a instituições de caráter social, bem como a iniciativas de interesse público.
Satisfação dos Colaboradores
A KLOG acredita que a integração e o acompanhamento condicionam a qualidade com que as funções são desempenhadas. Razão pela qual define uma política de acolhimento, para receber e integrar cada novo colaborador na sua função.
Facilita o desenvolvimento das competências dos colaboradores, nomeadamente através de uma formação contínua ao longo de todo o seu percurso profissional.
A KLOG compromete-se igualmente a promover um ambiente de trabalho seguro, com enfoque na prevenção de lesões, ferimentos e danos para a saúde e segurança dos seus colaboradores.
